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通信障害、またはメンテナンス auひかりは大手の通信会社KDDIが運営している信頼できるインターネットサービスですが、残念ながら 通信障害 を完全にゼロにすることはできません。 他の光回線と同様、たびたび通信障害が起こっています。 障害の原因として考えられるのは、台風などの災害やケーブルの劣化による断絶や接続不良などです。 回線元で通信障害が起きると、インターネット接続が不安定になったり、繋がらなくなってしまいます。 その他、地域ごとに行われる 保守作業などのメンテナンス時 にも、インターネットが繋がらなくなることがあります。 4. 料金未払い 当然ですが、 月額料金の支払いが滞っていた場合 は、インターネットが利用できなくなります。 『それはあり得ない』という方がほとんどだと思いますが、ついうっかり、こんなケースが考えられるかもしれません。 コンビニ払いにしていて支払いを忘れてしまっていた。 口座引き落としにしているけど銀行にお金を入っていなかった。 『もしかして!』と思い当たる方は、My au等で支払い状況をチェックしてみましょう。 My auについて、くわしくはこちら↓ auひかりは回線混雑の影響をほぼ受けないのは本当?! auひかりを含むほとんどのインターネット回線は、料金を抑えるために 複数の利用者が1つの回線をシェアして利用する 形をとっています。 そのため、 利用者や接続する端末が多くなってくると混雑が発生し、インターネットが遅くなったり繋がりにくくなってしまう という欠点があるのです。 しかし、auひかりに関しては、その心配はほぼ無いと考えてよいでしょう。 なぜなら、混雑を回避できる IPv4/IPv6デュアルスタック方式を採用している ためです。 IPv4/IPv6デュアルスタック方式とは デュアルスタック方式とは、次世代規格 「IPv6」 と従来の規格 「IPv4」 を自動で切り替えてくれる通信技術のことです。 今まで主流だったIPv4接続方式は、ネット人口やIT家電などの接続機器の増加により、発行できるIPアドレスが枯渇し混雑が起きやすい状況になっていました。 そこで開発されたのが、無限に近いIPアドレスを発行できるIPv6接続方式です。 IPv6接続を行うと回線混雑の影響を受けにくいため、 通信が速く・安定しやすくなるのです。 他光回線でも似たような仕組みを持つところはありますが、そのほとんどがオプション扱いになっていて別途申し込みや設定が必要なところ、 auひかりはなんと標準装備!
無線LAN機器(Wi-Fi)の設定でお困りの場合、様々な原因が考えられます。 下記の症状一覧から今の症状に該当する項目を選択し、対応方法をご確認ください。 ■ 無線LAN(Wi-Fi)に関してよくある症状 上記の症状と異なる場合や、上記を試しても改善しない場合は、KDDIお客さまセンターまでご連絡ください 質問ID:a00000000467 2021年02月03日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。